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[ポイネスト]お客様によって、クーポン内容を変えてアプローチしませんか?

店舗を利用していただくお客様はさまざまです。
業種によっても異なると思いますが、男性や女性、日中に来店する方や、夜に来店される方など、来店回数が多い方や少ない方など、様々なユーザーの属性と利用状況があるでしょう。<続きはこちら>

[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法(3/3)

前回まで内容をおさらいをすると、

①紙のポイントカード、スタンプカードを作成し、

②日々の営業の中で顧客リストを集め、

③電子メールやはがきなどでお客様へアプローチ

すると考えた場合、かかる時間と費用という意味では、主な項目として、以下のような項目に分類されるかと思います。<続きはこちら>

[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法(2/3)

前回(リンク)の続きです(気になる人は、前回の内容をご覧ください)。おさらいすると、飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法としては、平均的には、以下の流れで準備をして運用することになると思います。<続きはこちら>

[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法

このページにたどり着いた方は、顧客リスト重要性について気付いている方だと思います。ある調査によると、「ひとりの新規客」の獲得コストは、「ひとりの既存客」の維持コストと比較すると、5~7倍はかかるそうです(業種や業態によっても違いがあると思います)。ということは、ある程度の顧客数、来店者数になると、既存客の維持に力を注ぐべきだとが言えます。<続きはこちら>