実店舗をお持ちの企業様にとって、地理的に近い場所にいる顧客になんでも通知するだけがアプローチ手法ではありません。顧客の所在地に基づいて、提供する特典などをパーソナライズすることも可能になってきています。<続きはこちら>
From 最新情報
[ポイネスト]お客様によって、クーポン内容を変えてアプローチしませんか?
店舗を利用していただくお客様はさまざまです。
業種によっても異なると思いますが、男性や女性、日中に来店する方や、夜に来店される方など、来店回数が多い方や少ない方など、様々なユーザーの属性と利用状況があるでしょう。<続きはこちら>
[ポイネスト]コスト削減して、お客様にきめ細やかに情報発信をする方法とは?
ポイネストを導入していただいているお客様の中には、定期的に顧客にはがきや封書のダイレクトメールをお送りして、お客様に店舗の情報を届けていらっしゃる店舗様がございます。<続きはこちら>
[pass for business]メールマガジンを最大限活用してみませんか?
初めてwallet passを説明する方には驚かれるのですが、それは、passの配布の仕方が簡単であり、また、様々な媒体で手軽に配布できることにあります。<続きはこちら>
[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法(3/3)
前回まで内容をおさらいをすると、
①紙のポイントカード、スタンプカードを作成し、
②日々の営業の中で顧客リストを集め、
③電子メールやはがきなどでお客様へアプローチ
すると考えた場合、かかる時間と費用という意味では、主な項目として、以下のような項目に分類されるかと思います。<続きはこちら>
[pass for business]物理的なポイントカードを電子化(デジタル化)するメリット
Apple Wallet [pass]の大きな特徴は、プラスチックなどのポイントカードを電子化(デジタル化)することですが、電子化することによって得られる店舗サイドのメリットをご紹介したいと思います。<続きはこちら>
[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法(2/3)
[pass for business]クーポンを使った新規顧客獲得キャンペーンにおける問題と解決のご提案
■新規顧客獲得キャンペーンと問題
ある店舗様の例をご紹介します。その店舗では、新規顧客獲得のために、あるキャンペーンを実施しました。キャンペーン内容は、ソ ーシャルメディアを使ったもので、twitterのリツイート画面を店頭でスタッフに見せると、ある特典が受けられるというものでした。
ただし、そのキャンペーンでは、twitterのリツイート画面を見せるだけなので、特典を利用したかどうかの消し込みはできず、同一人 物が複数回にわたって特典を受け取ることが問題となっていました。<続きはこちら>
[ポイネスト]飲食店などで、顧客リストを集めてリピーターを増やす方法
このページにたどり着いた方は、顧客リスト重要性について気付いている方だと思います。ある調査によると、「ひとりの新規客」の獲得コストは、「ひとりの既存客」の維持コストと比較すると、5~7倍はかかるそうです(業種や業態によっても違いがあると思います)。ということは、ある程度の顧客数、来店者数になると、既存客の維持に力を注ぐべきだとが言えます。<続きはこちら>
[pass for business]ビジネス拡大のためのmobile walletマーケティングの4ステップ
モバイルウォレット内の[pass]クーポンを活用した販売促進の概要をシンプルに紹介します。モバイルウォレットマーケティングに取り組む場合の基本的な流れのイメージがつかめると思います。また、これはあくまでも基本的な利用方法のひとつですので、業種や業態によって、いろいろな利用方法が考えられます